Vraag:
Kan de klant eisen dat ik 25% korting geef als ik de levertermijn niet respecteer?
Antwoord:
De verbintenis om een bepaalde levertermijn te respecteren, is een resultaatsverbintenis (een verbintenis tot het behalen van een bepaald resultaat).
Als dit tijdstip duidelijk beschreven werd in je overeenkomst met de klant (en vergeet niet, dit kan een gewone e-mailconversatie zijn) dan ben je in gebreke als je deze deadline niet respecteert. Als je op voorhand tevens een korting van 25% hebt afgesproken als sanctie, dan kan de klant dit inderdaad eisen, tenzij jij overmacht kan inroepen en bewijzen.
Je kan met je klant wel een haalbare deadline afspreken. Een te korte deadline kan immers niet eenzijdig worden opgelegd. Als je een te korte deadline toch aanvaardt, met bijhorende sanctie, dan verbind je jezelf ertoe deze te respecteren en als dit je niet lukt, de sanctie te ondergaan.
Als je met je klant op voorhand geen sanctie hebt afgesproken maar wel een deadline, dan kan deze korting niet zomaar worden afgedwongen. Je bent wel in gebreke als je de deadline niet respecteert, maar in dat geval zal de klant zijn schade moeten bewijzen, of kan je een redelijke korting onderhandelen.
Disclaimer: dit is eerstelijnsadvies op basis van beperkte dossierkennis en geen concreet juridisch advies in het kader van een procedure.